Облачна система срещу инсталирана програма: какво да избере клиниката

Когато клиниката избира програма за работа, първото разклонение е дори не „какви функции има вътре“, а по-базово: облачна система или програма, инсталирана на компютър. От този избор зависи откъде ще можете да работите, кой отговаря за съхранението на данните и какво ще стане, ако някой ден компютърът на рецепцията се повреди.

Нека разгледаме двата варианта честно — с плюсове и минуси — и да решим какво да избере клиниката.

Каква е разликата: облак и „инсталиране на компютър“

Инсталираната (десктоп) програма се слага на конкретен компютър или локален сървър на клиниката. Всички данни се съхраняват там — на това желязо, в стените на клиниката.

Облачната система работи директно в браузъра. Програмата не е нужно да се инсталира, а данните се съхраняват на защитени сървъри на доставчика; достъпът е с потребител и парола от всяко устройство.

По-нататък — точка по точка, къде тази разлика наистина се усеща.

Достъп: откъде можете да работите

Инсталираната: само от компютъра (или локалната мрежа), където е сложена. Лекар от вкъщи, от друга точка или от телефон няма достъп.
Облачната: от всяко устройство с интернет — рецепция, кабинет, втора клиника, вкъщи, смартфон. Точно това е „работи от всяко място“: отваряш браузъра, влизаш — и цялата клиника е пред теб.

За клиника с няколко точки или лекари, на които им трябва достъп извън кабинета, това често е решаващо. Как изглежда на практика — вижте на страницата с функции на Dentari.

Актуализации и поддръжка

Инсталираната: актуализациите се слагат ръчно и на всеки компютър поотделно, често срещу отделно заплащане. Лесно се стига до положение, в което на различните компютри има различни версии.
Облачната: актуализира се автоматично и наведнъж за всички — винаги сте на последната версия, без участие на IT и без престой.

Данни, резервни копия и сигурност

Медицинските данни са данни от специална категория съгласно GDPR и към тях трябва да се подхожда по-сериозно, отколкото към обикновена таблица.

Инсталираната: резервните копия са ваша грижа. Повреди се дискът, откраднат или залят с вода компютър — данните може да се загубят безвъзвратно. Криптирането и разграничаването на достъпа настройвате сами (а по-често не ги настройва никой).
Облачната: автоматични резервни копия, криптиране, разграничаване на достъпа и съответствие с изискванията за защита на данните — на страната на доставчика. Повече за това защо е важно — в статията за картона на пациента.

Какво ще стане, ако се повреди компютърът или интернетът

Инсталираната: излезе от строя компютърът — работата спира, а данните са заключени именно на него.
Облачната: повреди се компютърът — сядате на друг, влизате с потребител и всичко е на място. Уязвимостта тук е една — зависимостта от интернет.

Честно за интернета: на облака му трябва. Но днес стабилен интернет има почти навсякъде, а резервният мобилен на телефона покрива редките прекъсвания. За повечето клиники плюсовете на облака надделяват над този риск.

Цена: какво и кога се плаща

Инсталираната: голям еднократен лиценз плюс разходи за сървър и хардуер, а отгоре — плащане за актуализации и услуги на IT специалист.
Облачната: предсказуем абонамент (месечно или годишно), без вложения в оборудване; поддръжката и актуализациите вече са включени.

Облакът обикновено е по-изгоден в началото (не е нужно веднага да влагате в хардуер) и по-лесен за планиране на бюджета.

Кога инсталираната програма все пак е оправдана

Нека сме честни — облакът не е на 100% за всички. Инсталираната програма може да има смисъл, ако:

в клиниката по принцип няма стабилен интернет;
има строго изискване данните да се пазят само локално (в стоматологията това е рядкост);
вече сте вложили в десктоп решение и то напълно ви устройва.

За повечето клиники обаче това са по-скоро изключения, отколкото правило.

Какво да избере клиниката

За повечето съвременни клиники отговорът е облак: достъп отвсякъде, автоматични актуализации, резервни копия и сигурност „от кутията“, предсказуема цена и нищо не трябва да се администрира ръчно. Инсталираната програма е оправдана само в тесни случаи.

Точно затова Dentari е облачна система: работи от браузъра на всяко устройство, а данните са защитени съгласно изискванията на ЕС. Ако пък тепърва избирате система и искате да сверите по всички критерии, ще ви помогне нашият чеклист за избор на CRM за стоматология.

Накратко

Облак срещу инсталирана програма — накратко по главните точки:

достъп — облакът работи отвсякъде, десктопът е вързан за един компютър;
актуализации — в облака автоматични, в десктопа ръчно на всеки компютър;
данни — облакът сам прави резервни копия и ги защитава, в десктопа това е ваша грижа;
надеждност — повреди се компютърът: в облака сядаш на друг, в десктопа работата спира;
цена — облакът е предсказуем абонамент, десктопът — големи еднократни вложения.

За огромното мнозинство клиники облачната система е по-проста, по-сигурна и по-евтина в началото — и именно тя дава онова „работи от всяко място“.