Termeni și condiții de utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prezentii Termeni și condiții („Termeni") constituie un acord juridic obligatoriu între dvs. și DENTARI („DENTARI", „noi", „nouă"), care guvernează accesul și utilizarea dentari.app și app.dentari.app („Serviciul").

Prin crearea unui cont sau utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciul.

Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Bulgaria și reglementările aplicabile ale UE.

2. Descrierea Serviciului

DENTARI este o platformă SaaS multi-tenant bazată pe cloud, concepută pentru managementul clinicilor stomatologice. Permite personalului clinicii să gestioneze programările, fișele pacienților, planurile de tratament și analiza veniturilor printr-un tablou de bord unitar.

Serviciul este disponibil pe bază de abonament. Funcțiile și nivelurile de acces depind de planul ales.

3. Înregistrarea contului

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să creați un cont. Vă puteți înregistra prin:

• Google OAuth — autentificare cu contul Google.
• E-mail și parolă — gestionat securizat prin Supabase.

Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate activitățile din contul dvs. Notificați-ne imediat la info@dentari.app în cazul suspiciunii de acces neautorizat.

4. Planuri de abonament și facturare

Serviciul este furnizat pe bază de abonament — lunar sau anual, în funcție de planul ales. Toate plățile sunt procesate de Stripe — un procesator de plăți conform PCI DSS.

DENTARI nu stochează datele cardului de plată. Acestea sunt procesate și stocate exclusiv de Stripe.

Prețurile sunt afișate în EUR sau RON și includ taxele aplicabile. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de 30 de zile prin e-mail.

5. Politica de anulare

Puteți anula abonamentul oricând din setările contului. La anulare:

• Abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
• Nu se percep taxe după data anulării.
• Nu se acordă rambursări pentru perioada neutilizată din perioada prepaid.
• După expirarea abonamentului, datele dvs. sunt păstrate 30 de zile pentru export, după care sunt șterse definitiv.

Pentru asistență la exportul datelor, contactați info@dentari.app.

6. Proprietatea asupra datelor

Datele dvs. vă aparțin. DENTARI nu revendică niciun drept de proprietate asupra datelor încărcate sau generate de clinici prin intermediul Serviciului — inclusiv fișele pacienților, datele de programare, planurile de tratament și înregistrările financiare.

Prin utilizarea Serviciului, acordați DENTARI o licență limitată, neexclusivă pentru stocarea, prelucrarea și transmiterea datelor dvs., strict în măsura necesară furnizării Serviciului.

DENTARI nu va vinde, partaja sau divulga datele clinicii dvs. terților, cu excepția cazurilor impuse de lege sau necesare pentru funcționarea Serviciului.

7. Obligațiile DENTARI

Ne angajăm să:

• Menținem măsuri tehnice și organizatorice rezonabile de securitate pentru protecția datelor dvs.
• Asigurăm cel puțin 99% disponibilitate lunară pentru tabloul de bord (app.dentari.app), exclusiv întreținerea programată.
• Notificăm întreținerea planificată cu cel puțin 24 de ore în avans.
• Prelucrăm datele cu caracter personal conform Politicii noastre de confidențialitate și Acordului de prelucrare a datelor.

8. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să utilizați Serviciul exclusiv în scopuri legale. Nu aveți dreptul să:

• Utilizați Serviciul în scopuri ilegale sau cu încălcarea legislației UE sau naționale.
• Încărcați date false, înșelătoare sau frauduloase despre pacienți.
• Încercați să obțineți acces neautorizat la alte conturi sau componente ale sistemului.
• Utilizați Serviciul pentru date care nu au legătură cu managementul clinicii stomatologice.
• Revindeți sau exploatați comercial Serviciul fără acordul nostru scris.
• Efectuați scraping automatizat fără permisiunea scrisă prealabilă.

9. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului — inclusiv software, design, mărci comerciale, logo-uri și documentație — aparțin sau sunt licențiate de DENTARI. Nicio prevedere din prezentii Termeni nu vă conferă drepturi asupra proprietății intelectuale DENTARI, altele decât dreptul limitat de a utiliza Serviciul în scopul său.

10. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, DENTARI nu este răspunzător pentru:

• Daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive din utilizarea Serviciului.
• Pierderea datelor, veniturilor, profiturilor sau oportunităților de afaceri.
• Întreruperi ale Serviciului cauzate de furnizorii terți (Supabase, Stripe, Google, Vercel).

Răspunderea totală a DENTARI față de dvs. nu va depăși suma plătită pentru Serviciu în cele trei luni precedente cererii.

11. Declinarea garanțiilor

Serviciul este furnizat „ca atare" și „după disponibilitate", fără garanții de niciun fel. DENTARI nu garantează că Serviciul va fi lipsit de erori, neîntrerupt sau că defectele vor fi remediate într-un termen specific.

12. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere DENTARI, reprezentanții, angajații și agenții săi față de orice pretenții, daune, pierderi sau cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care decurg din:

• Încălcarea de către dvs. a acestor Termeni.
• Încălcarea de către dvs. a legislației aplicabile, inclusiv obligațiile GDPR în calitate de Operator de date.
• Accesul neautorizat la datele pacienților care a avut loc în contul dvs.

13. Încetarea

Oricare parte poate rezilia prezentul acord oricând. Putem suspenda sau rezilia contul dvs. imediat în caz de:

• Încălcare materială a acestor Termeni care nu este remediată în 14 zile de la notificare.
• Conduită interzisă sau activitate ilegală.
• Furnizarea Serviciului devine ilegală.

La încetare, dreptul dvs. de a utiliza Serviciul încetează imediat. Secțiunile 6, 9, 10, 11, 12 și 14 rămân valabile după încetare.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația Republicii Bulgaria. Reglementările obligatorii ale UE privind protecția consumatorilor se aplică acolo unde este obligatoriu.

Orice litigiu va face obiectul negocierilor de bună-credință. În caz contrar, litigiile se soluționează de instanțele competente din Burgas.

Consumatorii din UE pot utiliza platforma ODR a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Modificări ale Termenilor

Putem modifica acești Termeni oricând. Vă vom notifica cu privire la modificările esențiale prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după această dată constituie acceptarea Termenilor actualizați.

16. Contact

DENTARI
Burgas, Bulgaria
E-mail: info@dentari.app